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LMG670, un nuevo vatímetro de alta precisión

Zes Zimmer ha sacado al mercado un nuevo vatímetro de alta precisión, el LMG670, que se añade a la serie LMG, líder en el mercado gracias a su precisión y fiabilidad. El modelo LMG670 dispone de una técnica novedosa denominada “DualPath” que permite medidas simultáneas en 2 x anchos de banda a la vez. Tiene […]

Zes Zimmer ha sacado al mercado un nuevo vatímetro de alta precisión, el LMG670, que se añade a la serie LMG, líder en el mercado gracias a su precisión y fiabilidad.

El modelo LMG670 dispone de una técnica novedosa denominada “DualPath” que permite medidas simultáneas en 2 x anchos de banda a la vez. Tiene una precisión del 0,025% y un rango frecuencial de DC a 10 MHz.

El nuevo modelo LMG670 permite hacer frente a mayores exigencias y a las últimas innovaciones en electrónica de potencia, además de poder avanzarse a la competencia.

En la actualidad, hay escasez de combustibles convencionales así que el análisis de potencia es una opción cada vez más importante, con mayor protagonismo, sobre todo cuando el objetivo que se persigue es el de aumentar la eficiencia y reducir el consumo.

Por primera vez, la técnica DualPath hace posible un análisis preciso de ambos pares motores o torques y el espectro completo para la optimización de la eficiencia global.

Características principales:

  • Medición simultánea de los valores estrechos y de banda ancha a través de la innovadora arquitectura DualPath
  • Amplio rango de medición: 500 uA a 32 A en vivo; 3 mV a 1000 V
  • Captura simultánea de frecuencia fundamental y los valores RMS de banda ancha para la detección instantánea de las pérdidas, resp. componentes de alta frecuencia
  • Con entradas de velocidad opcional de tarjetas de E / S / par de libre configuración para todos los tipos de señales (analógicas, de frecuencia como RS422, TTL o HTL) a través del menú
  • Filtros de señal libremente configurables según la frecuencia, tipo y características
  • Sincronización de hasta 7 frecuencias diferentes al mismo tiempo
  • Pantalla táctil 8.9
  • Memoria interna para grabación de larga duración y una resolución mínima de adquisición

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Cómo mejorar la atención al cliente

Cómo mejorar la atención al cliente

Conocer tus productos, sonreír, tener buen personal y preguntar pueden ser claves para mejorar la atención al cliente Un buen servicio al cliente puede crear clientes fieles para toda la vida que estén dispuestos a recomendar tu empresa a sus conocidos. No hay que centrarse en la venta de productos o servicios sino en lo […]

  • Conocer tus productos, sonreír, tener buen personal y preguntar pueden ser claves para mejorar la atención al cliente

Un buen servicio al cliente puede crear clientes fieles para toda la vida que estén dispuestos a recomendar tu empresa a sus conocidos.

No hay que centrarse en la venta de productos o servicios sino en lo que quiere el cliente y en la experiencia que ha ido acumulando cuando ha entrado en contacto con tu empresa. De esta forma se puede analizar qué piensan y sienten los clientes y mejorar su experiencia.

¿Cómo se puede conseguir?

Veamos algunos de los aspectos que deberíamos tener en cuenta.

1-Conocer a fondo tus productos y servicios

La empresa debe conocer a la perfección todo acerca de lo que está vendiendo, tanto por dentro como por fuera. Es útil pensar qué información puede necesitar saber un consumidor y preparar una respuesta sencilla y clara.

2-Ofrecer siempre una sonrisa

Una buena sonrisa en el rostro nunca está de más. Los clientes valoran la amabilidad y la buena atención por parte de las empresas. Lo que primero se tiene que ofrecer es un saludo cordial, amable y después escuchar atentamente lo que quieren los clientes. Durante el tiempo que dure la conversación, el personal de la empresa debe estar receptivo e intentar solucionar su problema lo antes posible y con la mejor eficacia.

Además, está demostrado que los empleados que dicen buenos días a los consumidores que entran en sus tiendas venden más que los que no lo hacen.

3-Tener un personal bien formado

Es punto tiene relación con el anterior. Es importante que todo el personal de la empresa esté bien capacitado para atender a los clientes, incluso si en su puesto habitual de trabajo no tiene que hacerlo.

El equipo humano de cualquier negocio debe estar perfectamente formado para hablar e interactuar de forma efectiva con los clientes, además de darles una solución adecuada a sus problemas.

4-Preguntar su opinión

¿Cómo sabremos si podemos mejor en algún aspecto de nuestra atención al cliente? Para poder mejorar hay que preguntar directamente a nuestros clientes. Ellos nos conocen mejor que nadie así que ellos pueden darnos pistas sobre qué procesos o experiencias de atención al cliente podemos mejorar. Además también pueden opinar sobre nuestros propios productos y servicios o el proceso de compra o entrega.

CMR

Europa aumenta un 15,2% la demanda de software para gestionar clientes en el último año

El Customer Relationship Manager (CRM) es un software que permite gestionar las relaciones con el cliente, lo que lo convierte en una herramienta importante a nivel empresarial. La empresa Gartner destaca en uno de sus informes que el CRM tiene una gran demanda en todo el mundo, sobre todo en Europa, donde se ha incrementado […]

El Customer Relationship Manager (CRM) es un software que permite gestionar las relaciones con el cliente, lo que lo convierte en una herramienta importante a nivel empresarial.

La empresa Gartner destaca en uno de sus informes que el CRM tiene una gran demanda en todo el mundo, sobre todo en Europa, donde se ha incrementado alrededor del 15,2% durante el último año.

Uno de los sistemas de CRM más populares es el SaaS, que representa alrededor del 40% del mercado de este tipo de software. El volumen de negocio de este sector sobrepasó los 20.000 millones de dólares en 2013.

Esta tecnología permite, entre otras funcionalidades, almacenar y analizar datos de los clientes, lo que es de vital importancia en pleno siglo XXI para gestionarlos y fidelizarlos de forma eficaz. De este modo, se puede guardar la información que se genera en la relación de la empresa con el cliente, sea cual sea el canal por el que se establece la comunicación.

Las tres principales características que hacen que el CMR sea útil en el sector empresarial son:

-Gestionar clientes de manera más eficaz

-Conseguir clientes nuevos

-Conocer nuevas tendencias y posibles oportunidades de negocio

La innovación en las empresas para aumentar la competitividad

La innovación en las empresas para aumentar la competitividad

La innovación es una herramienta imprescindible para hacer crecer el tejido empresarial. En los últimos cinco años en España han implantado muchas medidas y herramientas innovadoras para ser más competitivas en un mercado cada vez más global. Alrededor de 8 de cada 10 empresas españolas ha llevado a cabo cambios significativos en sus áreas comercial, […]

La innovación es una herramienta imprescindible para hacer crecer el tejido empresarial. En los últimos cinco años en España han implantado muchas medidas y herramientas innovadoras para ser más competitivas en un mercado cada vez más global.

Alrededor de 8 de cada 10 empresas españolas ha llevado a cabo cambios significativos en sus áreas comercial, organizativa y estratégica para adaptarse al nuevo panorama económico. Como resultado, han hecho un gran paso hacia la competitividad.

De la mano de la innovación debe ir el talento. En este sentido, las empresas realmente innovadoras disponen de un equipo bien organizado, motivado y talentoso. Las compañías basadas en la innovación no suelen despedir a personal de su equipo sino todo lo contrario, a contratar más talento para hacer crecer sus proyectos de negocio.

La cultura de la organización tiene mucha influencia en la innovación. Debe ser una cultura abierta, que promueva la interacción entre los empleados y el pensamiento positivo y creativo. Es importante que los empleados puedan opinar en determinados pasos de los proyectos.

La innovación se debe concretar en tareas y resultados concretos. Es importante tener claro qué se quiere conseguir, qué estructuras se necesitan y qué necesidades deben ser satisfechas. Hay que plantear plazos de tiempo y motivar a los trabajadores para que entreguen sus propuestas.

Para tener éxito y ser innovador muchas veces hay que correr riesgos. Por eso, si una empresa cree que algo puede funcionar debe intentarlo y financiar el proyecto. Por eso existen las áreas de Investigación, Desarrollo e Innovación.

foto analizador bobinados

Chroma 19036, el primer comprobador de rigidez dieléctrica de la industria

El nuevo Analizador de Bobinados / Motores Chroma 19036 es el primer comprobador de rigidez dieléctrica de la industria  que combina las funciones de prueba de impulso, alta potencia, resistencia de aislamiento y resistencia DC. Este analizar realiza las siguientes medidas: Prueba de Impulso Rigidez Dieléctrica en AC y en DC Resistencia de Aislamiento Medida […]

El nuevo Analizador de Bobinados / Motores Chroma 19036 es el primer comprobador de rigidez dieléctrica de la industria  que combina las funciones de prueba de impulso, alta potencia, resistencia de aislamiento y resistencia DC.

Este analizar realiza las siguientes medidas:

  • Prueba de Impulso
  • Rigidez Dieléctrica en AC y en DC
  • Resistencia de Aislamiento
  • Medida de Resistencia en DC a 4 hilos

 

Este modelo está equipado con una prueba de resistencia DC patentada y tiene una salida máxima de hasta 40 x canales que permiten ahorrar tiempo y costes en la mano de obra.

El motor estándar como el UL 1004-1 requiere un ensayador de seguridad de alta potencia. El modelo Chroma  19036 tiene la capacidad para dar salida y medir AC100mA/DC 20mA así que sirve para comprobar la corriente de grandes fugas o grandes equipos de seguridad eléctrica.

Este equipo integra un sistema para poder detectar errores en la conexión del dispositivo que se está probando antes de que ocurra.

Los estándares para test de motores requieren analizadores de alta potencia porque pueden ocurrir fugas de corriente. El Analizador de Bobinados / Motores Chroma 19036 como probador global integrado con pruebas de alta potencia y otras pruebas de seguridad puede aportar el máximo beneficio para la línea de producción así como la garantía de calidad. Su diseño de 500VA también cumple con los requisitos de potencia de salida de las normativas IEC / UL.